Kunci Untuk Memodernisasi Sistem Warisan It
Thursday, January 18, 2018
Edit
Teknologi lawas sanggup menghalangi kemampuan Anda untuk bertemu dengan dinamika pasar yang terus berubah. Inilah cara memprioritaskan dan menjalankan perjuangan modernisasi IT yang mendorong nilai bisnis.
Tumpukan IT di Live Nation Entertainment mirip penyiapan yang biasanya ditemukan di sebagian besar perusahaan dengan ukuran dan umur yang substansial: adonan sistem gres dengan beberapa perangkat keras dan perangkat lunak lama.
Demikian pula, Live Nation menemukan dirinya dalam situasi khas lainnya: mencoba bergerak dengan kecepatan bisnis ketika berhadapan dengan sistem warisan tidak sesuai dengan tugasnya.
Situasi tersebut mendorong keputusan perusahaan untuk meningkatkan modernisasi, kata Jake Burns, wakil presiden layanan awan di perusahaan hiburan global Beverly Hills.
"Selama beberapa tahun, saya dan rekan-rekan saya mulai merasa mirip itu. Tapi kemudian, pada tamat 2015, pimpinan senior membuat keputusan untuk memodernisasi TI. Ini menjadi proyek saya di tahun 2016, "katanya.
Sejak itu Burns telah memimpin perjuangan modernisasi multiphage Live Nation. Tahap pertama melibatkan pembongkaran sebagian besar sentra data internal perusahaan dan memigrasikan aplikasinya ke AWS, sebuah langkah yang meningkatkan efisiensi dan kecepatan sambil mengurangi biaya.
Tumpukan IT di Live Nation Entertainment mirip penyiapan yang biasanya ditemukan di sebagian besar perusahaan dengan ukuran dan umur yang substansial: adonan sistem gres dengan beberapa perangkat keras dan perangkat lunak lama.
Demikian pula, Live Nation menemukan dirinya dalam situasi khas lainnya: mencoba bergerak dengan kecepatan bisnis ketika berhadapan dengan sistem warisan tidak sesuai dengan tugasnya.
Situasi tersebut mendorong keputusan perusahaan untuk meningkatkan modernisasi, kata Jake Burns, wakil presiden layanan awan di perusahaan hiburan global Beverly Hills.
"Selama beberapa tahun, saya dan rekan-rekan saya mulai merasa mirip itu. Tapi kemudian, pada tamat 2015, pimpinan senior membuat keputusan untuk memodernisasi TI. Ini menjadi proyek saya di tahun 2016, "katanya.
Sejak itu Burns telah memimpin perjuangan modernisasi multiphage Live Nation. Tahap pertama melibatkan pembongkaran sebagian besar sentra data internal perusahaan dan memigrasikan aplikasinya ke AWS, sebuah langkah yang meningkatkan efisiensi dan kecepatan sambil mengurangi biaya.
Baca Juga :
Modernisasi: Langkah pertama menuju transformasi digital
Karya Live Nation menempatkannya di perusahaan yang baik.
2017/2018 Logicalis Global CIO Survey menemukan bahwa sistem warisan sangat penting bagi yang kebanyakan dari 890 CIO yang disurvei. Sebagian besar CIO yang disurvei menyampaikan bahwa mereka berfokus pada transformasi digital, dengan 44 persen mengutip kompleksitas Teknologi Warisan (Legacy IT) sebagai kendala utama mereka. Survei tersebut juga menemukan bahwa 51 persen CIO berencana untuk mengganti atau menyesuaikan infrastruktur yang ada sebagai bab dari upaya transformasi digital mereka.
Ada alasan elok untuk tokoh-tokoh tersebut, kata Rudy Puryear, kawan dan eksekutif di kantor Bain & Co di Chicago dan pemimpin praktik IT global perusahaan konsultan manajemen.
"[Legacy IT] penuh dengan kerumitan dan biaya yang tidak perlu. Tidak ada yang sederhana atau eksklusif perihal hal itu. Ketika bisnis mengatakan, 'Saya ingin kau membuat perubahan ini,' ini ialah gerakan yang terhubung di balik tirai IT di mana setiap orang berdoa biar mereka tidak menginjak ranjau darat dan setiap perubahan atau penambahan memerlukan lebih banyak waktu dan biaya daripada seharusnya, " Puryear mengatakan.
Puryear menyampaikan perusahaan harus mengantisipasi biaya peracikan ketika menyangkut sistem warisan. Sistem Warisan menghambat produktivitas dan inovasi; itu biaya pertama. Kemudian muncul biaya pemeliharaan berkelanjutan, yang membawa peningkatan jumlah anggaran IT dari investasi yang lebih berharga mirip untuk teknologi yang berbeda dan inovatif.
Mendefinisikan warisan
Meskipun tidak ada satu peta jalan untuk modernisasi, para konsultan CIO dan administrasi terkemuka setuju bahwa ada elemen kunci yang perlu dipertimbangkan untuk mencapai tujuan tersebut dengan sukses.
Di Live Nation, salah satu langkah pertama ialah memilih warisan dan mengidentifikasi sistem mana yang memenuhi definisi tersebut, kata Burns.
Luka bakar dan rekan-rekannya mendarat di tiga faktor penentu untuk teknologi warisan: vendor telah berhenti mendukungnya; Sistem ini tidak dimiliki oleh seseorang dalam bisnis, meski itu mission-critical; atau tidak di awan.
Daftar ini sebagian mencerminkan kepercayaan Live Nation bahwa modernisasi berarti memindahkan segalanya ke awan, kata Burns, menambahkan bahwa perusahaan tersebut mulai memindahkan infrastruktur perusahaannya ke AWS pada bulan Januari 2016 dan 90 persen selesai pada bulan Desember 2017. (Infrastruktur terkait dengan divisi lain dari perusahaan tersebut tidak berjalan sejauh ini, katanya.) Tahap berikutnya dari pekerjaan modernisasi perusahaan akan berfokus pada pemindahan portofolio penerapannya ke penawaran perangkat lunak sebagai layanan, kata Burns.
Di Live Nation, salah satu langkah pertama ialah memilih warisan dan mengidentifikasi sistem mana yang memenuhi definisi tersebut, kata Burns.
Luka bakar dan rekan-rekannya mendarat di tiga faktor penentu untuk teknologi warisan: vendor telah berhenti mendukungnya; Sistem ini tidak dimiliki oleh seseorang dalam bisnis, meski itu mission-critical; atau tidak di awan.
Daftar ini sebagian mencerminkan kepercayaan Live Nation bahwa modernisasi berarti memindahkan segalanya ke awan, kata Burns, menambahkan bahwa perusahaan tersebut mulai memindahkan infrastruktur perusahaannya ke AWS pada bulan Januari 2016 dan 90 persen selesai pada bulan Desember 2017. (Infrastruktur terkait dengan divisi lain dari perusahaan tersebut tidak berjalan sejauh ini, katanya.) Tahap berikutnya dari pekerjaan modernisasi perusahaan akan berfokus pada pemindahan portofolio penerapannya ke penawaran perangkat lunak sebagai layanan, kata Burns.
Kunci organisasi untuk modernisasi
Karya Live Nation di bidang ini telah mengungkapkan beberapa hal penting lainnya perihal modernisasi. Pertama, Burns mengatakan, ialah kebutuhan untuk menerapkan training sehingga staf sanggup berhasil bekerja di lingkungan yang baru.
Pelatihan 'Frontloaded' milik Burns, menghabiskan beberapa bulan pertama inisiatif untuk menempatkan pekerja melalui kursus AWS dan mendorong "setiap orang untuk mendapat semua sertifikasi yang mereka bisa." Dia juga menyuruh timnya membuat lingkungan uji coba sepanjang jalan sehingga mereka sanggup bereksperimen sebagai cara untuk memperkuat pelajaran mereka
Pelajaran penting lainnya yang dipelajari Burns ialah mencari keahlian dan layanan khusus. Misalnya, Live Nation menjalankan Oracle di AWS dan menyadari diharapkan sesuatu untuk membantu perusahaan mengelola penyimpanan. Burns beralih ke Actifio, sebuah perusahaan berbasis Waltham, Mass. yang mengantarkan data perusahaan sebagai layanan, untuk membantu mengisi celah itu, yang telah menghasilkan beberapa kegagalan semenjak awal dalam langkah Live Nation ke awan.
Dia menyampaikan gampang bagi perusahaan IT untuk meremehkan kebutuhan akan pertolongan pihak ketiga. "Ini tidak hanya meremehkan di mana kau memerlukan layanan khusus namun juga meremehkan kompleksitasnya. Mereka pikir itu akan menjadi sederhana, tapi kemudian tidak sesuai dengan cita-cita mereka, "kata Burns
Kemampuan untuk melaksanakan kesalahan mirip itu, mencar ilmu dari mereka dan memperbaikinya - tanpa merasa perlu untuk meninggalkan keseluruhan perjuangan - ialah komponen kunci kesuksesan lainnya, kata Burns. Itulah mengapa sangat penting untuk mendapat komitmen tingkat eksekutif untuk memodernisasi - sesuatu yang beliau katakan dari CEO di bawah.
"Kamu harus mempunyai organisasi yang mau mengambil risiko dan bersedia melaksanakan pekerjaan untuk mencapai titik ini," ia menjelaskan. "Ini perihal perubahan organisasi. Teknologinya ada di luar sana; kau bisa membeli teknologinya. Tapi kalau organisasi kau menghalangi, itu tidak akan pernah terjadi. "
Pelajaran penting lainnya yang dipelajari Burns ialah mencari keahlian dan layanan khusus. Misalnya, Live Nation menjalankan Oracle di AWS dan menyadari diharapkan sesuatu untuk membantu perusahaan mengelola penyimpanan. Burns beralih ke Actifio, sebuah perusahaan berbasis Waltham, Mass. yang mengantarkan data perusahaan sebagai layanan, untuk membantu mengisi celah itu, yang telah menghasilkan beberapa kegagalan semenjak awal dalam langkah Live Nation ke awan.
Dia menyampaikan gampang bagi perusahaan IT untuk meremehkan kebutuhan akan pertolongan pihak ketiga. "Ini tidak hanya meremehkan di mana kau memerlukan layanan khusus namun juga meremehkan kompleksitasnya. Mereka pikir itu akan menjadi sederhana, tapi kemudian tidak sesuai dengan cita-cita mereka, "kata Burns
Kemampuan untuk melaksanakan kesalahan mirip itu, mencar ilmu dari mereka dan memperbaikinya - tanpa merasa perlu untuk meninggalkan keseluruhan perjuangan - ialah komponen kunci kesuksesan lainnya, kata Burns. Itulah mengapa sangat penting untuk mendapat komitmen tingkat eksekutif untuk memodernisasi - sesuatu yang beliau katakan dari CEO di bawah.
"Kamu harus mempunyai organisasi yang mau mengambil risiko dan bersedia melaksanakan pekerjaan untuk mencapai titik ini," ia menjelaskan. "Ini perihal perubahan organisasi. Teknologinya ada di luar sana; kau bisa membeli teknologinya. Tapi kalau organisasi kau menghalangi, itu tidak akan pernah terjadi. "
Pandangan luas perihal Warisan
Sebagian besar toko IT perusahaan, terutama yang terbesar, mempunyai beberapa warisan di dalam portofolio perangkat keras dan perangkat lunak mereka, kata Jason McDonald, presiden AS dari konsultan teknis transformasional global Contino.
Namun apa yang dimaksud dengan "warisan" sanggup bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya, kata McDonald. Istilah ini sering mengacu pada sistem monolitik dan mainframe, namun sanggup diterapkan pada teknologi apa pun yang menghalangi kemampuan organisasi untuk memenuhi dinamika pasar yang terus berubah.
Shanna Cotti-Osmanski, wakil presiden senior IT dan CIO di Charles River Laboratories, mengambil pandangan luas perihal warisan.
"Ketika saya memikirkan warisan dan apa adanya, saya menganggapnya sebagai sesuatu yang menghalangi operasi kami. Entah kita tidak bisa mendapat informasi darinya dengan cukup cepat untuk diri kita atau pelanggan kita, atau tidak efisien, atau proses yang dibangun ke dalam sistem tidak efisien, "kata Cotti-Osmanski.
Dengan definisi itu, Cotti-Osmanski menyampaikan bahwa Charles River, sebuah perusahaan Wilmington, Mass, yang menyediakan layanan sumber kontrak untuk industri farmasi, perangkat medis dan bioteknologi, mempunyai pangsa sistem warisan yang adil.
Namun timnya tidak terburu-buru mengganti semuanya. Cotti-Osmanski menyampaikan penting untuk mengambil pendekatan strategis.
Dia menghitung nilai sebuah proyek modernisasi yang akan dibawa ke perusahaan. Dia menganggap dolar ketika memikirkan ROI menggantikan warisan. Dan beliau mempertimbangkan kepatuhan, integrasi data dan faktor keamanan serta apakah pengganti modern akan lebih mendukung inovasi.
Cotti-Osmanski telah menemukan bahwa mengganti beberapa sistem warisan akan mempunyai ROI yang berpengaruh menurut pertimbangan tersebut namun yang lain tidak.
"Menggantikan beberapa sistem ini bisa sangat mahal, jadi kita harus melihat cara terbaik untuk mengatasi persoalan dan memberi nilai terbaik bagi perusahaan," katanya. "Semua yang kami lakukan di IT sejalan dengan keseluruhan sasaran perusahaan kami. Dan kami melaksanakan masalah bisnis dan masalah nilai untuk setiap proyek yang kami lakukan. "
Dengan demikian, beliau menyampaikan timnya bekerja untuk memprioritaskan upaya modernisasi di Sungai Charles.
Cotti-Osmanski memperkirakan bahwa perangkat keras dan perangkat lunak lawas terdiri dari sekitar 50 persen tumpukan IT perusahaannya lima tahun yang lalu. Dia telah memotongnya menjadi dua, dengan warisan kini hanya naik 20 hingga 25 persen.
Dia mencatat bahwa perjuangan modernisasi perusahaan sering kali melibatkan pemindahan ke opsi cloud, tapi cloud bukanlah otomatis.
"Saat kita memodernisasi aplikasi, itu juga ketika kita melihat hardware di bawahnya. Tapi kami belum melaksanakan sentra data utama yang mendorong ke awan. Kami pindah ke awan, tapi solusi ini menurut solusi, atau rangkaian solusi, "katanya. "Saya tidak melihat bahwa mempunyai sentra data on-prem akan menahan kita kembali atau membedakan kita secara signifikan dalam waktu dekat."
Cotti-Osmanski menyampaikan penting bagi CIO untuk memahami kebutuhan unik perusahaan mereka sendiri beserta teknologi apa yang akan memberi nilai dan membantu membedakan dirinya di pasar ketika mereka merancang taktik modernisasi mereka.
"Setiap bisnis mempunyai tujuan dan taktik berbeda. Jadi, definisi modernisasi kau harus sesuai dengan bagaimana kau mendorong sasaran perusahaanmu dan memenuhi kebutuhan pelangganmu, "katanya. "Modernisasi bagi saya berarti ketangkasan. Meski ada keuntungan besar berada di awan, bukan berarti kita harus berada di awan. "
Namun apa yang dimaksud dengan "warisan" sanggup bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya, kata McDonald. Istilah ini sering mengacu pada sistem monolitik dan mainframe, namun sanggup diterapkan pada teknologi apa pun yang menghalangi kemampuan organisasi untuk memenuhi dinamika pasar yang terus berubah.
Shanna Cotti-Osmanski, wakil presiden senior IT dan CIO di Charles River Laboratories, mengambil pandangan luas perihal warisan.
"Ketika saya memikirkan warisan dan apa adanya, saya menganggapnya sebagai sesuatu yang menghalangi operasi kami. Entah kita tidak bisa mendapat informasi darinya dengan cukup cepat untuk diri kita atau pelanggan kita, atau tidak efisien, atau proses yang dibangun ke dalam sistem tidak efisien, "kata Cotti-Osmanski.
Dengan definisi itu, Cotti-Osmanski menyampaikan bahwa Charles River, sebuah perusahaan Wilmington, Mass, yang menyediakan layanan sumber kontrak untuk industri farmasi, perangkat medis dan bioteknologi, mempunyai pangsa sistem warisan yang adil.
Namun timnya tidak terburu-buru mengganti semuanya. Cotti-Osmanski menyampaikan penting untuk mengambil pendekatan strategis.
Dia menghitung nilai sebuah proyek modernisasi yang akan dibawa ke perusahaan. Dia menganggap dolar ketika memikirkan ROI menggantikan warisan. Dan beliau mempertimbangkan kepatuhan, integrasi data dan faktor keamanan serta apakah pengganti modern akan lebih mendukung inovasi.
Cotti-Osmanski telah menemukan bahwa mengganti beberapa sistem warisan akan mempunyai ROI yang berpengaruh menurut pertimbangan tersebut namun yang lain tidak.
"Menggantikan beberapa sistem ini bisa sangat mahal, jadi kita harus melihat cara terbaik untuk mengatasi persoalan dan memberi nilai terbaik bagi perusahaan," katanya. "Semua yang kami lakukan di IT sejalan dengan keseluruhan sasaran perusahaan kami. Dan kami melaksanakan masalah bisnis dan masalah nilai untuk setiap proyek yang kami lakukan. "
Dengan demikian, beliau menyampaikan timnya bekerja untuk memprioritaskan upaya modernisasi di Sungai Charles.
Cotti-Osmanski memperkirakan bahwa perangkat keras dan perangkat lunak lawas terdiri dari sekitar 50 persen tumpukan IT perusahaannya lima tahun yang lalu. Dia telah memotongnya menjadi dua, dengan warisan kini hanya naik 20 hingga 25 persen.
Dia mencatat bahwa perjuangan modernisasi perusahaan sering kali melibatkan pemindahan ke opsi cloud, tapi cloud bukanlah otomatis.
"Saat kita memodernisasi aplikasi, itu juga ketika kita melihat hardware di bawahnya. Tapi kami belum melaksanakan sentra data utama yang mendorong ke awan. Kami pindah ke awan, tapi solusi ini menurut solusi, atau rangkaian solusi, "katanya. "Saya tidak melihat bahwa mempunyai sentra data on-prem akan menahan kita kembali atau membedakan kita secara signifikan dalam waktu dekat."
Cotti-Osmanski menyampaikan penting bagi CIO untuk memahami kebutuhan unik perusahaan mereka sendiri beserta teknologi apa yang akan memberi nilai dan membantu membedakan dirinya di pasar ketika mereka merancang taktik modernisasi mereka.
"Setiap bisnis mempunyai tujuan dan taktik berbeda. Jadi, definisi modernisasi kau harus sesuai dengan bagaimana kau mendorong sasaran perusahaanmu dan memenuhi kebutuhan pelangganmu, "katanya. "Modernisasi bagi saya berarti ketangkasan. Meski ada keuntungan besar berada di awan, bukan berarti kita harus berada di awan. "
Cara gres bekerja
Perusahaan yang ingin melaksanakan modernisasi juga harus menyadari bahwa mereka perlu melaksanakan lebih dari sekedar mengganti IT usang untuk hal baru, kata McDonald.
"Waktu dan waktu lagi kau mempunyai organisasi yang mencoba melalui latihan transformasi digital dan mereka gagal alasannya mereka mengandalkan sistem, model, dan komposisi tim yang sudah ketinggalan zaman. Mereka mencoba masuk ke dunia gres dengan model yang sudah ketinggalan zaman, "jelasnya.
Sebaliknya, organisasi perlu memperlihatkan teknologi secepat kebutuhan bisnis dan dengan cara yang mendukung tujuan bisnis. Itu, katanya, mewakili IT modern. Dengan pemikiran tersebut, McDonald menyampaikan bahwa beliau yakin organisasi harus mengadopsi DevOps biar sukses dalam perjuangan modernisasi.
"Jika kau beralih dari monolitik ke arsitektur microservices, kau harus mengubah cara kau mengoperasikannya juga," katanya. "Begitulah cara kita melihat organisasi besar berhasil mengejar warisan warisan mereka: dengan mengubah cara mereka membangun, membuatkan dan mengoperasikannya."
"Waktu dan waktu lagi kau mempunyai organisasi yang mencoba melalui latihan transformasi digital dan mereka gagal alasannya mereka mengandalkan sistem, model, dan komposisi tim yang sudah ketinggalan zaman. Mereka mencoba masuk ke dunia gres dengan model yang sudah ketinggalan zaman, "jelasnya.
Sebaliknya, organisasi perlu memperlihatkan teknologi secepat kebutuhan bisnis dan dengan cara yang mendukung tujuan bisnis. Itu, katanya, mewakili IT modern. Dengan pemikiran tersebut, McDonald menyampaikan bahwa beliau yakin organisasi harus mengadopsi DevOps biar sukses dalam perjuangan modernisasi.
"Jika kau beralih dari monolitik ke arsitektur microservices, kau harus mengubah cara kau mengoperasikannya juga," katanya. "Begitulah cara kita melihat organisasi besar berhasil mengejar warisan warisan mereka: dengan mengubah cara mereka membangun, membuatkan dan mengoperasikannya."
McDonald mengakui bahwa mengadopsi DevOps dan perubahan transformasional lainnya tidak sanggup terjadi dalam semalam dan dalam kebanyakan kasus, mengingat jumlah warisan yang masih ada di kebanyakan organisasi, tidak sanggup dilaksanakan di seluruh organisasi sekaligus.
Jadi, beliau menasihati para pemimpin IT untuk menilai portofolio mereka dan menyusun taktik upaya modernisasi mereka menurut pada apa yang akan berdampak pada pendapatan top-line dan kemudian menelusuri. Dia juga merekomendasikan biar mereka membangun sentra keunggulan yang akan mengembangkan dan memperlihatkan praktik terbaik untuk cara kerja baru. "Mereka membantu membuat budaya penemuan berpikiran maju," tambahnya.
Jadi, beliau menasihati para pemimpin IT untuk menilai portofolio mereka dan menyusun taktik upaya modernisasi mereka menurut pada apa yang akan berdampak pada pendapatan top-line dan kemudian menelusuri. Dia juga merekomendasikan biar mereka membangun sentra keunggulan yang akan mengembangkan dan memperlihatkan praktik terbaik untuk cara kerja baru. "Mereka membantu membuat budaya penemuan berpikiran maju," tambahnya.
Pandangan holistik, proses yang sedang berlangsung
Itulah bab dari apa yang mendorong Joel Jacobs, wakil presiden, CIO dan CSO di The MITER Corp., sebuah organisasi nirlaba yang mengoperasikan sentra penelitian dan pengembangan yang disponsori oleh pemerintah federal yang bermarkas di Bedford, Mass, dan McLean, Va. .
"Dibutuhkan lebih banyak energi dan perjuangan untuk menjalankan perlengkapan lama," katanya, menambahkan bahwa ada satu titik dengan teknologi bahwa "masa kemudian yang prima [dan] itu akan mulai menyakitimu."
Itu bisa memakan biaya dalam hal reputasi internal atau eksternal, dolar operasional aktual, kehilangan peluang atau pangsa pasar yang berkurang, Jacobs mengatakan.
"Kami memutar melalui infrastruktur atau layanan kami untuk memilih apakah ada yang melewati masa jayanya, apakah ada pilihan yang lebih baik atau lebih baik. Itulah yang biasanya memicu penggantinya. Ini ialah proses yang terus-menerus, "katanya, menambahkan bahwa tim ini mengevaluasi banyak sekali alternatif termasuk di tempat, awan dan sumber terbuka ketika membuat tekad mengenai apakah dan bagaimana memodernisasi.
Tim Jacobs juga berupaya menjaga pandangan holistik untuk memahami bagaimana modernisasi di satu area sanggup mempengaruhi area lain. "Kamu mungkin memberi tekanan ekstra pada hal lain," katanya.
"Bagian dari itu harus, Apakah itu layak?" Katanya. "Ide modernisasi bisa berupa evolusi atau revolusi, dan kau harus memilih nilai bisnis untuk pilihan layanan atau kemampuan tertentu."
Dengan demikian, semua eksekutif perlu menyadari bahwa modernisasi bukanlah sebuah proyek melainkan proses yang terus berlanjut yang harus selalu ditangani oleh IT, kata Jacobs.
"Evolusi penawaran dan layanan yang terus berlanjut tak terelakkan, dan Anda tidak bisa pergi terlalu jauh sebelum sesuatu menjadi negatif," katanya. "Pastikan kau memahami sinyal yang kau dapatkan dari pelangganmu. Mereka tidak salah ketika mereka berpikir sesuatu harus lebih baik. Pastikan kau mengerti apa yang mereka coba lakukan, apa yang ingin mereka capai, sehingga kau bisa menyesuaikan planning modernisasimu untuk membantu mereka menjalankan strategi. "
"Dibutuhkan lebih banyak energi dan perjuangan untuk menjalankan perlengkapan lama," katanya, menambahkan bahwa ada satu titik dengan teknologi bahwa "masa kemudian yang prima [dan] itu akan mulai menyakitimu."
Itu bisa memakan biaya dalam hal reputasi internal atau eksternal, dolar operasional aktual, kehilangan peluang atau pangsa pasar yang berkurang, Jacobs mengatakan.
"Kami memutar melalui infrastruktur atau layanan kami untuk memilih apakah ada yang melewati masa jayanya, apakah ada pilihan yang lebih baik atau lebih baik. Itulah yang biasanya memicu penggantinya. Ini ialah proses yang terus-menerus, "katanya, menambahkan bahwa tim ini mengevaluasi banyak sekali alternatif termasuk di tempat, awan dan sumber terbuka ketika membuat tekad mengenai apakah dan bagaimana memodernisasi.
Tim Jacobs juga berupaya menjaga pandangan holistik untuk memahami bagaimana modernisasi di satu area sanggup mempengaruhi area lain. "Kamu mungkin memberi tekanan ekstra pada hal lain," katanya.
"Bagian dari itu harus, Apakah itu layak?" Katanya. "Ide modernisasi bisa berupa evolusi atau revolusi, dan kau harus memilih nilai bisnis untuk pilihan layanan atau kemampuan tertentu."
Dengan demikian, semua eksekutif perlu menyadari bahwa modernisasi bukanlah sebuah proyek melainkan proses yang terus berlanjut yang harus selalu ditangani oleh IT, kata Jacobs.
"Evolusi penawaran dan layanan yang terus berlanjut tak terelakkan, dan Anda tidak bisa pergi terlalu jauh sebelum sesuatu menjadi negatif," katanya. "Pastikan kau memahami sinyal yang kau dapatkan dari pelangganmu. Mereka tidak salah ketika mereka berpikir sesuatu harus lebih baik. Pastikan kau mengerti apa yang mereka coba lakukan, apa yang ingin mereka capai, sehingga kau bisa menyesuaikan planning modernisasimu untuk membantu mereka menjalankan strategi. "